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引流为王,美发店会员管理系统的杠杆营销

作者: 日期:2019-01-28 15:54:29 点击数:

亚洲四大巫术:“亚洲四大邪术”是指泰国的变性术、韩国的整容术、日本的化妆术、中国的美颜相机,这些年来,美容美发机构越来越多,如雨后春笋一般冒出来。而火火火的美容美发培训学校更是蓬勃发展,美容美发这个行业面临着巨大的竞争。在我们内部群了出来了一个巧妙的策略。这个策略巧妙在哪里呢?

美发行业

招募会员的两种策略:

1、剪发会员卡引流:

凡是在本店消费的顾客,在买单时主动对他说! 由于你今天消费达到了50元,我们有一个惊喜送给你,你现在可以参加我们的“剪段长欢乐透”,的活动,你是参加活动的前50名,我们免费赠送你10张免费剪发卡,自己用不完,还可转送给自己的朋友。

由前台收银送他10张免费剪发卡(用卡片的形式做的,也可以用记次模块,会员报手机号免费支付),凭这种卡过来消费的顾客只需要支付洗头的钱,卡片上签上发型师的名字或工号。

剪发卡的有效期用手工填写,其中9项有效期为7天,目的是让顾客送给他的亲人和朋友,

另外一张剪发卡有效期分男客和女客而定,男客有效期为1个月,女客有效期为2个月。(目的是让他本人来消费)

美发店会员管理系统

引流

2、洗发会员卡引流:

来店里洗剪吹的客人,在他买完単的时候,前台收银送他10张免费洗头卡,这是会员管理系统中的记次功能,凭这种卡来店里消费的客人完全免费,不要收取一分钱。洗头卡的日期也分为两种方式填写,其中9张有效期为2天。(月的是让顾客送给他的朋友)

另外一张可以设定在3天,也可以设定在5天,最好不要超过7天(目的是让顾客本人得到实惠)

3、与同行异业商家合作,做商家联盟会员管理,引进新客户:

找到与美发店有相同顾客群的美容院,与美容院合作,互相推荐,将“剪发卡(洗发卡)欢乐送”的活动赠品,交给美容院作为赠品送给客户。经过以上两种策略的组合使用后,美发店很快有了大量的新客户进入。

你看出来这几个营销策略中包含的玄机和奥妙了吗?

很显然,这个活动的目的是为了发展满意的顾客帮我们去客带客,广泛和大量地帮我们去宣传,影响到他的朋友圈。

剪发卡的时间为什么设置在7天以内?

洗头卡的时间为什么要设定在2天以内?

这都是和消费周期、消费频率紧密相关的。大部分客人不可能因为想占你这点小便宜,天天跑到你家发廊去洗头;即使剪发,他也不可能两个星期来剪一次。

假如说你第一天接待20个剪发客人、20个洗吹客人,按照50%的概率计算,有10个剪发的客人、10个洗吹的客人接受了你的免费卡,是不是意味着你派出去了100张剪发卡、100张洗头卡? 再按50%的有效回头率,是不是增加了50个剪发的客人、增加了50个洗头的客人?

假如说你第二天的客流量是60,其中30个剪发、30个洗吹,你继续这样循环,是不是又送出去150张剪发声和150张洗头卡了?

连续循环一个星期或者半个月,请问你家客流量会上涨到什么程度? 我想这个数字算出来很多老板都会觉得不可思议!

还没有完,请看第二阶段的锁定消费环节....

二、会员管理系统锁定客户长期消费:

美容会员管理系统

锁定客户

当顾客买单时,告诉顾客:

您今天消费金额已经达到xxx元,可以享受到以下优惠政策:

你今天所有的消费都可以免单。你只需将今天消费的金额XXXX元,再加XXXX元,一共XXXX元,预存在你的会员卡里,今天的消费金额就可以享受免费。

以后你和你的亲戚、朋友,任何时候可以过来,消费的金额都可以在卡里自动扣除,还可以享受我们钻石VIP的8折优惠。

而且,你的家人、朋友来,只要报上您的姓名和电话,也可享受同等优惠,费用会在你的卡里自动扣除。

注:可设计两种,一种是VIP8折充值会员卡,另一种是项日折扣卡,(如:烫发10次卡,可享受平时烫发8折)

这两个营销策略的组合运用,可以引起很大的反响,一般一个顾客会自动带来6-7位新顾客,只要顾客上门就有很大可能选择其他消费服务和产品。客户频繁地回头,使得客户忠诚度越来越高。

当然,客户的转介绍和办卡率也变高了。客户的信任度变高后,店里美发顾问可以有充分的时间推广产品与服务。

比如推广月度、季度,半年、整年洗发服务卡、推广SPA服务,推广新发型,推广再一次的烫发与染发。


这个案例分为两个阶段

阶段一:利用一卡易会员管理系统推荐人的原理,让客户为我们带来在量的新客户

阶段二:利用客户心理,让客户感觉占到极大的便宜,让客户提前充值成为我们的会员,锁定在我们店里消费,充值分为规则充值。

今天的案例和我们之前讲过的会员卡引流基本上是一样的,

希望你服务过的每一个客户都是你的终身客户!

要提高会员的体验度,培养忠实的会员群体,赶快体验一卡易会员管理系统:
                                                                                 



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