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如何利用会员系统提升店铺客户回购率

作者:会员卡管理系统 日期:2023-10-19 11:02:31 点击数:

会员系统提升客户回购率

      

        我们在任何地方消费结账时,经常都会被问有无会员卡。在商业社会,这其实是会员制中一种普遍存在的营销现象。

 

       会员制的形式虽千差万别,但目的殊途同归。如今,会员制已成为企业维系客户忠诚度的普遍策略。因为各品牌所能提供的商品和服务都差不多,价格也都逐渐透明,所以,唯一且最好的办法就是通过会员制来锁定客户群。研究表明,实现第二次销售的成本仅是第一次销售的20%。因此,当今市场,无论是国际大牌还是小众品牌,都希望通过会员制来提高消费者复购率,获得更多的回头客。那究竟该如何玩转会员制呢?

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       第一,建立成熟的会员制度和完善的会员体系。这一点非常重要,这需要品牌多参考其他品牌的成熟体系,从中学习可取之处。并且,在会员制的宣广层面,应尽量避开花哨的噱头,价格、商品和服务,这三者才是品牌最核心的竞争力。

       第二,当所有品牌都在实行会员制时,这时会员制之间的差异化就显得格外重要。品牌要致力于打造能够有效吸引客户的爆点,和客户之间建立一套完善的对话系统,并能够及时从客户的评价中得到反馈,进行修正。

       第三,会员系统不需要特别复杂,能够让客户轻松理解并操作使用才是关键。


      会员制不仅能减少沟通成本,而且还能带来稳定的销售收入。从营销学角度讲,会员制就是一种在品牌与客户之间进行沟通的媒介,目的是与客户保持定期联系,为客户提供具有较高感知价值的利益包,从而不断激发并提高客户的忠诚度。橙券,是专业的营销管家,能够为企业提供全场景运营、营销解决方案,运用多种营销模式,接入衣食住行等生活场景,有效触达全渠道客户,还能结合企业风格与宣传调性,定制独一无二的专属营销活动,实现流量快速变现。解决完上面一个问题后再接着下一个问题,会员制如何吸引新客户。

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      会员如何吸引新客户 :

  1. 简化会员卡开通,提高便利性 连锁店管理系统简化了会员开卡流程,节省了用户开卡时间;会员到店后,微信会收到消费提醒信息;编辑推广活动的微信图文,分组发送,让会员及时获取活动信息,为营销活动打好宣传基础。 与传统会员卡相比,微信会员卡可以吸引新客户和老客户。如果会员积分与店内促销结合使用,店内销售额可以大幅提升。

  2. 开展丰富的营销活动 其次,系统包含了丰富的主流营销工具。商家可以轻松高效地设置优惠活动、充值活动、积分营销、电子优惠券、短信营销和微信会员卡。商家帮助门店搭建线上线下双向营销渠道。借助微信会员卡,线下会员在线引流,满足线上购物、微信预约、线上充值、余额查询、积分兑换等需求。

  3. 发展多成员积分游戏 系统支持丰富的会员积分玩法,消费者可以通过多样化的会员积分,通过多种方式获得积分。比如关注店铺签到领取积分,转发店铺活动图片文字表扬奖励积分等。即使在不同的时间消费,不同的消费行为也会有加分。 积分营销除了渠道多元化外,积分的丰富应用也是必不可少的。会员到店消费、参与活动、签到点赞时,获得的积分相当于店内存储的一些固定资产,这将是决定会员回购的重要因素。

     

      这就是这个会员制如何吸引新客户来提高回购率。会员制度是一步一步建立起来的,不是一蹴而就的。借助大数据分析能力,连锁店管理系统帮助商家高效搭建会员体系,打造自己的私域流量,从而了解更多产品,注册免费体验机会。

 


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