医院会员制管理启动第二条生命通道

作者：　日期：2019-01-28 15:54:29　点击数：

8月25日下午，甘肃省榆中县1名女子突发心肌梗塞，千钧一发之间，金汇通航立即启动紧急救援预案，经过96分钟接力救治，为患者开通了一条空中生命通道，使患者脱离了危险。在直升机内装备有通过认证的呼吸机，除颤监护仪，注射泵，吸引器等设备，还有医院的医护人员随机，可为患者提供紧急救护，确保患者在飞行途中体征平稳。这也是高端医疗服务“空中120”逐步向寻常百姓开放的一个坐标。
据悉，直升机救援费用一般为4万元/飞行小时，但是金汇通航为了把昂贵的空中医疗救援转换为普通百姓消费得起的急救服务，建立了会员制管理模式，也就是“一年365天，一次一元”，其实这种叫法明显有限噱头，哪个患者会天天需要直升机救援，而这种365元一年的会员制管理模式，更接近保险模式。
相反，早在2017年5月26日，北京中日友好医院，国际部新门诊楼开诊，就直接提出国际部对患者照护不仅是提供高端医疗服务，在舒适度便捷性上，也开始走会员制管理的模式，建立健康管理团队服务模式，实现“预防——医疗——康复”全程业务体系，打造高端品牌，为患者和医院创造更大的价值。
医院会员管理系统

而医院会员制管理，在吃瓜群众的眼里是褒贬不一，在计划经济近30年的体系下，医院一直以非盈利，公益单位为主题角色，给患者提供健康管理和医疗救治服务的，而民营医院开放后，医疗出现了竞争化发展，而随着社会的发展逐渐衰弱的企业医院，人员，设备，在释放的途中，需要转型，而大型医疗机构，因为教学，科研，临床等各方面的积累，经常人满为患，甚至出现了倒号的黄牛，而小型医院，科室冷冷清清，患者更加难以配合，就像名医扁鹊说的：信者医之，不信者不医，所以很多患者大小疾病都是宁愿半夜起来排队，然后看到专家冷着脸说没事，才讪笑着千恩万谢的回家，而小医院医护人员的生计，都成了问题。
医院建立会员制管理模式，很多人不理解，其实还是对会员制的认识有偏颇，甚至有人认为，会员制管理就是促销打折的，其实促销打折的，那是这些人地摊货看多了，认为会员就是促销，会员就是打折，其实会员制的完整定义是：一种提高消费者体验度，从而培养消费者忠实度的管理模式。
医院会员管理系统

如果有人去大医院，看到医院没法预约，甚至只能线上预约，会不会无奈，如果有人给医院打电话，医护人员问的半天，还不知道你是张三李四，原来有什么过敏史，既往病，遗传病史，作为患者，体验度能上来吗？如果有人去医院，被要求先办卡，结果一看，有几十米长的对，还不能线上充值，着急吗？
相反，如果医院有了自己的会员管理系统，患者通过线上直接预约科室，专家，预约直接支付挂号费，医院审核后，约定时间、科室、专家。然后患者根据导航，直接到医院接受相应的服务，如果卡里没有钱，通过公众号直接线上储值，医院的检查费，诊疗费，医药费扣费有微信通知，患者随时查询自己的充值记录，扣费记录，患者还需要在门诊大厅奔跑，在挂号台吵闹，在导医跟前吼叫吗？
医院会员管理系统

医院既然只是对患者服务的，为什么不能用会员管理系统更好的服务于患者呢？医院公众号推出健康管理栏目，建立患者信息库，患者需要复诊，会员管理系统自动通知复诊时间，患者如果是慢性病，更需要用会员管理系统来服务，现在农合都有了分娩，阑尾，胆结石的单病种报销上线，做为医院，为自己的会员做一个完整的套餐，比如一个体检项目，总共加起来多少钱，会员价格多少钱，这样，患者得到了实惠，医院得到了病源，岂不是让患者高高兴兴接受了医院会员制管理的红利。

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