养生店重塑会员体系，激活沉睡客户79%

一位养生店的客户，主要提供沙疗、汗蒸等内容，有退市驱寒、促进血液循环的功效。但是生意一直不好，刚接手了老店，给怎么处理唤醒客户？客户找到了我们想接触我们的会员卡管理系统重塑门店。

客户当前的现状：

1、门店客户分类不清，门店会员管理的不完善。

在使用我们的会员卡系统之前，他们的会员等级都是门店人员使用笔记本手动记录的，除了记录一些会员基础信息还会记录一些客户的喜好，每次客户进店消费找到信息非常麻烦

2、现有会员量严重不足，且接近90%的会员为沉睡会员，无法为门店创造价值。

3、没有一个好的会员营销工具帮助门店完成营销活动。

4、在后期发展分店之后，需要给分店一套可落地的会员管理模式，以及监管分店的经营状况。

5、 很多老客户都已经流失，回访时客户都没有印象，锁客问题亟待解决。

我们的会员营销解决方案:

1.新活动

(1)针对自已的产品发布了三种限时限量的秒杀活动，内含单次体验或者套餐体验，门店全员微信进行推广，消费者也可以转发。

(2)利用一卡易会员管理系统的五级推荐灵活设置了爱员的推荐级数和对应奖励，发动门店者客户带动新客户，推荐的形式非常多种，也比较灵话。比如:老会员通过转发门虚的微信公众号、产品、优惠券等形成推荐美系。

(3)利用一卡局欢员系统的游戏功能，让消费者去拉动其他消费否恭与助力，最终让客户赢得优惠的方案拓展客户。

2.储值营销

根据门店客户排体推出了业界温组活动，客户通过预储值的模式获取更大的优康，也方便了客户下次到店消费，利用储值况信值再送得费次教的形 武增加了时加价值，同时都定了客户长明消费。

3.锁客营销

根据门店客户消费情况设置了三个不同的会员级别，同时会员可通过累积消费金额进行会员升级，升级以后享受的折扣和服务权益都有所不同，进一步锁定消费者。

4.客单价提升

(1)使用一卡易 会员系统的商品套餐和计次套餐的功能将i店部分产品打包出售。

(2)在门店会员生日当天，沙之韵会向过生日的会员发送祝福短信和盐蒸的优惠券，吸引会员到店消费，此举不仅可以拉升会员的消费客单价，还可以提升会员的消费频率。

5.积分营销

会员到店消费，推荐新客户注册会员或到店消费都可以获得相应的积分奖励，会员积分可用于兑换礼品或者参与门店的抽奖活动，以此形成一个 会员积分闭环。