如何做好会员营销?-一卡易
很多时候商家都在苦恼自己的生意不好,看到很多人通过会员制很好的提高了自己店铺的营业额,自己操手管理又很难达到自己的效果。今天小编给大家介绍一下具体需要避开一些什么方面:
举个例子从餐饮行业出发,餐饮店面临的普遍问题:
1、顾客缺乏关怀,流失日益严重,直接影响餐厅的营业额
2、营销方式单一被动(就是打折),效果不佳,资源严重浪费,成本居高不下
3、餐饮部无法统一管理其他的客户资源,更无法转化为餐饮的财富
4、过度打折,消费者审美疲劳,价格战持续上演,最终两败俱伤
5、餐饮店期待储值无噶通用,更无法解决各店清算问题
6、顾客的消费行为无法量化,粗化顾客的行为
最终导致营业额日渐下降,入不敷出,经营压力倍增,极大的缩短餐饮的生命周期
以上就是餐饮行业需要的问题,接下来讲讲如何打破
1、收集客户资料
商家首先需要大量推卡,使会员群体壮大。会员营销的本质就是健全会员资料,然后打破之前的统一优惠方案。教育也是得因材施教效果更好,生意也是,分析客户因人而异才是最后的王道。每一波营销之前首先分析客户,分析消费动态和情况,才可以更好的为精准营销打造好前提。
2、精准营销
以前我们要用多人专业的营销人员来关注、观察、记录会员的消费动态和情况——为了精确营销,以前我们要进行人员分工(哪些人,关注、记录哪些群体的消费习惯)。不停的关注每个群的动态和消费行为习惯,花费大量的时间。而现在一切的数据、情况都是现成的。自己还可以设置、命名特殊的群体。比如:人均消费习惯性群体、周频率消费群体、月消费频率群体、现金额度贡献群体、中国节气习惯消费群体、国家法定节假习惯消费群体、等等。
当然精准营销是个长期而又漫长的工作需要持之以恒,我们的系统也有更多好用的功能帮助商家去打造好精准营销,例如优惠券、大转盘、刮刮乐等等。
以上就是一些会员如何营销的小介绍,有需要欢迎大家咨询!