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连锁会员管理系统,会员回头率51%
作者: 日期:2019-01-28 15:54:29 点击数:
连锁门店会员管理,让回头客增加51%,会员卡的种类,会员卡的发放条件,会员卡的积分,会员推广,会员管理等
首先,我们来分析,会员为什么会回头,会员享受的价格?服务?折扣?礼品?就近?频率?送礼?
商家如果不知道会员为什么会注册成为会员,就不要谈会员管理系统,因为你也在蒙圈,所以很多商家,只是购买了一套会员管理软件,自己想当然的捣鼓,商家用会员管理系统会犯傻,但是会员永远是清醒的。
举个例子,如果收银员多找了钱,顾客会扬长而去,而少找了钱,顾客轻则喋喋不休的讨要,重则大吵大闹,闹不好,商家还要赔钱了事。我们曾经有一个火锅店的顾客用了会员管理系统,结果顾客在买单的时候,他们的POS机跳码了,顾客借着酒劲,大吵大闹,最后只好给客户免单450元了才了事。
所以商家上会员管理系统,一定要了解自己的会员管理方案和定位,是利用商圈,还是价格,还是产品,还是售后,再次,一卡易会员管理系统再三提醒:千万不要把特点当卖点。
下面我们把一般商家的会员管理系统,归类出一下几个方面,细节详询公司客服人员:
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