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批量抓取会员,没效果你拧我

发表日期:2019-01-28
会员管理系统三大通道,打开就就是任督二脉,打不开就是跑路走人。
首先,解决会员注册的通道:
会员招募的口子
会员推荐的口子
存量增量的换算
店面使用了会员管理系统后,效果不理想,甚至出现了不会用,用不好,没效果的情况,都是一个原因,就是京东的老大说的:所有的问题,归根结底都是人的问题。
会员管理系统
       我说这话你不信,我们曾经出动了两人,长途奔袭400公里,远赴甘肃庆阳,给一家火锅店实施会员管理系统,在2017年,这家店面日最高营业额为4万,而在2018年,没有突破过2万元,会员的留存更是每况愈下,而这些问题,都需要一个完整、严谨的会员管理系统来支撑,在实施三天后,所有的方案、模式、运营都落地了,把会员管理系统安装到前台收银电脑后,收银员一句话:怎么麻烦,还要输会员手机号,老板就认为我们实施的半拉子项目,非要给收银员教会再走否则,前面所有的工作都会无效,这已经挑战了我的底线,就当下离开了,因为店面内部管理的缺陷,就是自己开发一套系统,肯定用不起来,因为收银员怕“麻烦”,其次,我们在鱼化寨实施了一个连锁健身房,开业的时候,会员有一万人,人均储值100元,而一年后,活跃会员只有2000人,8000会员失踪,我们在晚上八点给收银员做培训,两个收银员一直乐此不疲的和男朋友微信聊天,并不时的催我们:哥,我们马上下班了,你设置个会员来一刷卡就进去,我们啥都不管就行了。第二天老板问我们培训怎么样我们说了实情,老板也是那个态度,说收银员只是监督会员刷卡,最好不操作。我的原话是,那么这样,你不用招聘两个小姑娘你,收银台拴条狼狗,会员进来给给仍个骨头就进去,内部管理不善,用啥会员系统?
       言归正传,会员管理系统用于会员招募的通道其实很多,比如,注册送储值,这个储值只能在本店使用,这样在会员第一次到店消费的时候就产生了粘性,从而引导了会员的注册。其次,整合本地的加油站、便利店等一些刚需的门店,互粉、互惠,送这些门店的优惠券,给别人引流,给自己招募会员,第三,对接微信公众号,线上注册,赠送小额储值,把会员从线下引流到线上,再从线上引流到线下进行体验,这么一折腾,害怕会员不进来吗?第三,充分利用推荐人的功能,会员推荐会员可以得到积分,而积分用来干什么?玩游戏,把游戏的概率设定50%中奖,设置小额,必须到店自提,还怕没有进店率吗?
       
老会员介绍新会员,赠送老会员一年的会籍。老会员如果介绍新会员有金钱上的盈利,这个事情就有可能会很尴尬。但是因为介绍新会员的进入时,虽然新会员花钱了,但是老会员并没有因此而赚钱,只是得到了自己一年的会员续费权益,这个就比较自然。通过这样的措施,就能够引发两倍的会员增长。当然,如果你采用这样的方式,新进来的会员,也有可能会立刻推荐新会员的进入。同样的还会促进再一次的裂变,这是一个促进老会员介绍新会员的策略。
第二个可能发展会员的角色就是公司内部的销售人员,他们的发展方式无非就是打广告、做流量,这对于公司的运营来说是一个比较大的挑战,不是说这条方式行不通,需要看每个公司的基因。我见过很多做的很大的公司,都是没有销售部的。同样,疯蜜也是没有的,他们更多的是通过发展渠道商,就是他们的分院来解决流量的问题。先由外部的人来解决流量的来源问题,就是招商问题。然后,由公司内部的客服来解决维护管理问题,就是流量向外求,管理向内求。
会员管理系统

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