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武汉整形会员管理,如何让顾客重复消费

发表日期:2020-01-17
一、会员的开发
会员开发包括许多方式,如季节性的(节假日、年末回馈、周年庆……),或者根据不同的区域开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。
二、会员信息的完善
加米云会员管理系统可以记录会员卡号、手机号、姓名、性别、身份证号等信息,通过不同的筛选条件快速查找会员,顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近企业与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准,增加会员对企业的认同感;定期与会员沟通,调整销售的侧重点和促销优惠政策,提高会员的返院机率,使用会员系统进行有效管理。
三、会员的分类
“物以类聚,人以群分”,在会员管理时也需要进行有效分类,这样更便于有目的、系统地进行管理。如按年龄和收入划分顾客群,不同年龄和收入的顾客需求各不相同。抓住了顾客的消费特点和消费心理就是再消费的开始。通过礼品赠送或者美容项目赠送,吸引会员到院消费。

除了上面介绍的内容外,加米云软件还有很多其它的功能,例如储值功能、消费提醒、生日祝福、积分兑换等等功能,这些功能都是商家进行会员制营销的利器,需要体验这些功能的客户,可以主动联系我们咨询。