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如何快速积累店铺会员

作者:会员卡管理系统 日期:2023-11-08 09:58:34 点击数:

提高会员转化率

 

        转化率现在是很多商家都十分关心的问题,因为经营者最终的目标是实现成交、变现。全员全链条都付出了很多努力,顾客来都不来或者来了看看就走,最后不能实现购买,可以说商业经营活动最起码不成功,那么如何提高转化率呢?

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       爆品设计思维

 

        顾客已经进店,说明前期的引流活动有一定的效果。到店后如果发现实际并没有太多吸引购买的产品时,顾客就会离开。产品是营销活动的根本,如果产品没有吸引力一切都不会实现。

        这就需要设计爆款产品,使顾客产生尖叫或者不可思议的情绪,平常三百元的产品,不用二十元就能买到,顾客一定会抢购,当然这些爆品是消费者群体需要的有用的,也就是产品定位是准的。另外爆品要限量,并且限时,这样爆品的作用会发挥得更大。

 

       会员传播活动

        会员制的核心是缴纳费用才能参与店面商业活动,如果有新的爆款产品做引流,这时再有一些会员享有特权的活动,并且物超所值,作为会员的顾客在这次购买之后,今后还会产生购买行为。比如会员充值享受折扣、赠送礼品、免单、终身会员等,这样顾客留存的几率大增,不仅实现了转化,同时还会产生复购。

顾客营销精准

        在会员体系的基础上,做好顾客管理,这是顾客体验的重要一环。这不仅仅是顾客的相关信息,最重要的是与顾客互动、回访、活动触达,做好感情营销,甚至分销返利、享受定制化服务等。要让顾客觉得更多的是为她考虑。这个要结合会员体系和产品品质保证,也就是后期顾客维护。

 

       购物体验舒适

 

        无论是电商还是线下门店,一个购物环境差,连店招牌都找不到很烂的店,顾客是不会产生欲望的,即使进店,商品陈列、软装吊饰等做的不理想,顾客一样不会购买,购买行为的产生是多层次的,购物环境好坏是信任的基础,好的形象会使顾客产生信任感,触发购买欲望,形成转化。

 

       异业场景打造

 

        独立的门店运营服务和产品比较单一,如果能够跨界和相关行业分享流量和粉丝,进行联合促销、到店体验,增加顾客的意外收获,不仅转化率能够提升,也会使跨界的合作伙伴资源共享,增加了顾客的广度与深度,相当与为现有店铺赋能。

 

       增加社交属性

 

        商业模式的线上线下打通,使消费者的购物习惯和理念完全转变,基于社群社区的团购、裂变、分销已经成为经济活动的主要形式。而目前还有很多门店还是贴着坐商的标签,只在门店等着顾客上门。店铺也是要在社群的基础上进行顾客管理、商品销售、营销活动,只有增加并且加大社交化裂变,店铺的转化率才能提高。

        总之提升转化率,不是简单的好产品、吸引人的会员制度、优秀的顾客管理、好的购物环境就可以,这是一个多方面多层次的行动。顾客心理、竞争对手、线上和实体店的相互转化、营销技法等等都是转化率提高的重点。但其本质仍然是围绕产品设计、消费者需求、广告、渠道来搭建。

 


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